打動人心的4P說話理論，銷售不再白費唇舌

「將自己想說的話，傳達給對方。」這是演說或簡報的最大目的，但商務談話（銷售產品或服務）卻不可僅止於此。除了將自己想說的話，確實傳達給對方外，還得要打動對方的心，對方才會與你的「工作」有實際的連結，並採取行動（如下單、簽約合作等），否則你的演說和簡報也只是「說說而已」。

自己的快樂，自己找！５本好書累積你的成功存摺

自己的快樂，自己找！５本好書累積你的成功存摺

• 2008-02  Cheers雜誌89期 作者：吳凱琳

圖片來源：黃建賓

若要讓生活過得更快樂，就要培養樂在其中的習慣。

1. 快樂自己找

「你快樂嗎？」雖是個簡單的問題，卻是現代人最煩惱的問題。如今，「快樂」甚至成了學術殿堂的研究顯學。

畢業於哈佛大學心理與哲學系的塔爾．班夏哈（Tal Ben-Shahar）正是此領域的權威，目前於哈佛大學教授正向心理學。2002年他第一次開課時，只有6人選修；3年後，人數竟高達855人，成了哈佛選修人數最多的課。

現代浴火鳳凰的故事

每隔50年，藍鳳凰就要洗一次澡，她要飛到很高很高的火山口用火山的烈燄洗去身上的污垢灰塵，維持全身羽毛的豔麗光澤；每500年要跳入火中，讓全身歷經酷熱高溫的洗禮，身心同步轉換，變成剔透鮮紅色的紅鳳凰，展現無可比擬的耀人光彩。
在通往火山口的途中會遇到三種考驗，第一個考驗是「迷霧區」，要在大霧中飛翔500公里，中間不得休息，不能迷失方向。第二個考驗是「風雨林」，歷經三天三夜的狂風暴雨林，羽毛不能淋濕，體力不能透支。第三個考驗是「群鷹嶺」，有成千上萬隻不同的老鷹會來攻擊，要能安全渡過。
很神奇的，每一百萬隻鳳凰有九十九萬九千九百九十七隻可以通過這樣嚴苛的考驗，他們是怎麼做到的？

學創新，活用圖表一次搞定（一 ）：如何找出獨特賣點？

有一個客戶，在購買了一款行李箱之後，老闆在結帳時跟他閑聊的過程中，客戶說：「你知道為什麼我喜歡這一款行李箱嗎？因為我在聽你們的業務員介紹的時候，有一個細節打動了我，就是這一款行李箱的四腳各有兩顆輪子，總共有八顆輪子，而別的品牌大多數只有四顆輪子。」

在這位客戶的心中，「八顆輪子」就是這一款行李箱的獨特賣點

「你憑什麼開那麼高的薪水？」６招好感答題，面試我勝出！

「你憑什麼開那麼高的薪水？」６招好感答題，面試我勝出！

• 2012-04  Cheers雜誌139期   作者：吳永佳

圖片來源：廖祐瑲

現今企業徵才，對職場EQ的重視有增無減。在面試壓力下，如何巧妙回應不支吾、如何不被激怒，在在都是決勝關鍵。在人資界閱人無數的許書揚，教你求職、換工作時面對「陷阱題」的好EQ！